梦想云农场商城使用说明

（PC端、小程序端）

一、商城小程序端使用说明

1、注册与登录

          进入梦想云农场商城小程序主界面后，点击右下角“我的”。在“我的”界面点击“登录/注册”，进入登录界面后，可选择“手机号登录”或下方“微信登录”，均需勾选☑我已阅读并同意《梦想云农场隐私政策》。

2、浏览与搜索商品

（1）在主界面可以通过商品分类浏览商品，商品分类有：环境控制、喂料系统、栏架/饮水、猪用生产器械、现代环保、增值服务。（搜索框下方为商品分类，商品分类栏可滑动）

（2）可在搜索框直接搜索需购买的商品，例：输入“加热器”，下方就会弹出商品，点击商品链接就会进入“加热器”商品界面。

（3）进入商品界面后可以更改需要购买的数量，更改完后即可点击“立即购买”进行下单。

3、联系客服

（1）您在梦想云农场商城浏览商品过程中或在购买商品时有任何问题都可以联系在线客服或拨打我们的官方电话：0553-5766665。

（2）联系客服方式如下：

    ①．若您想与官方客服对话，请在“我的”界面点击右上角“小铃铛”再点击“在线客服”，点击“云农仓”即可与客服进行对话。后期如需查询与客服的对话记录，重复此操作即可。

     ②．若您想与店铺客服对话，请在商品页面点击左下角“客服”，即可直接与客服开始对话，点击“+”，可以添加您浏览的商品链接或您的订单。

4、购买商品与确认订单

（1）进入商品页面，选定需要购买的商品并确定数量后，点击“在线购买”，进入“确认订单”页面，点击“提交订单”，再点击“确认支付”即完成商品购买。

（2）第一次购买时需“新建收货地址”，如地址有误，也可以更换地址。

5、查看订单、确认收货与给予评价

（1）查看订单：若您需要查看订单，可以在“我的”界面点击“全部订单”，即可查询到所有订单，也可以点击“待发货”、“待收货”、“待评价”会跳转至相应界面。

（2）确认收货：在“我的”界面点击“待收货”，然后点击“确认收货”即可完成操作。

（3）给予评价：在“我的”界面点击“评价”，找到需要评价的商品，点击“评价”，进入评价界面编辑评价内容后点击“发表评论”即可完成评价操作。

二、商城PC端使用说明

1、注册与登录

（1）注册：进入梦想云农场商城PC端后点击“请注册”，跳转到“注册协议”页面，点击“同意并继续”，再依次填写注册所需相关信息，点击“立即注册”即可。

（2）登录：进入梦想云农场商城PC端后点击“请登录”，目前商城有五种登录方式可以选择（手机号、QQ、微信、微博、支付宝）。

注意：使用以上任意一种方式登录，都需手动绑定其他账号，否则会形成多个不同账号。（例：初次使用手机号登录后未手动绑定微信号，再次登录商城时直接使用微信号登录，则此时便会产生两个独立账号。）

2、浏览与搜索商品

（1）按分类浏览与搜索商品：按分类浏览商品或搜索商品：梦想云农场商城共有六个分类，可点进任意一个分类浏览或搜索您所需的产品。

（2）按关键词搜索产品：若您准确知道商品名称，可直接在搜索框输入“商品名称”后点击“搜商品”即可搜索您所需的商品。

3、联系客服

（1）您在梦想云农场商城浏览商品过程中或在购买商品时有任何问题都可以联系在线客服或拨打我们的官方电话：0553-5766665。

（2）联系客服方式：

    ①．在任一商品页面点击“在线客服”后可直接与客服沟通。

②．点击正在咨询会出现您想咨询的产品链接，可以将该链接发送给客服。

③. 点击商城页面右上角“服务消息-客服消息”即可查看客服给您发送的消息。

4、购买商品与确认订单

（1）进入商品页面，选定需要购买的商品并确定数量后，点击“立即购买”，即进入“确认订单”页面。

（2）确认订单信息无误后点击“提交订单”，跳转至付款界面后点击“立即支付”即完成商品购买。

5、查看订单、确认收货与给予评价。

（1）查看订单：点击商城页面上方“我的订单”即可查看所有订单。在订单页面可查看所有类型订单详情（待付款、代发货、待收货、已取消、已完成、待评价）。

（2）确认收货：当收到货并确认无误后可在“我的订单”页面找到该订单点击“确认收货”完成确认收货的操作。

（3）给予评价：当您确认收货后可在“我的订单”页面中找到该订单点击“去评论”完成评价。

温馨提示：您在梦想云农场商城浏览商品过程中或在购买商品时有任何问题都可以联系在线客服或拨打我们的官方电话：0553-5766665。感谢您的支持与理解！